Unser Leitbild

Unser Leitbild

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Wir sind ein  familiengeführtes Unternehmen mit innovativem Denken und Handeln.  Wir sind ein Haus mit Wohlfühlcharakter und bieten unseren Gästen eine herzliche, familiäre und engagierte Gastlichkeit.


Gäste

Wir, die Eigentümer verstehen uns als „Gastgeber“, und das erleben unsere Gäste in jedem Winkel unseres Hauses. Unsere Gäste stehen im Mittelpunkt unseres Tuns, sie werden von uns persönlich betreut und für ihr Wohlbefinden geben wir das Beste.
Mit unseren Leistungen gewinnen wir das Vertrauen der Gäste und würden es auch gerne behalten. Wir gehen auf Ihre Wünsche und Sorgen ständig ein. Wir wollen aus Gästen Stammgäste machen. Wir sehen jede Reklamation als Chance.

Qualität

Qualität bedeutet für uns, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen bzw. zu übertreffen.
Dafür haben wir Qualitätsstandards, die wir leben und für die wir einstehen in allen Bereichen des Hauses. Diese Standards entsprechen den neuesten Erkenntnissen und wir überprüfen sie auch regelmäßig. Darüber hinaus werden wir von externen Institutionen überprüft. DTV Deutscher Tourismusverband, Wanderbarer Gastgeber, Europäische Wanderdörfer und der Deutsche Wanderverband sind regelmäßig im Haus und kontrollieren und zertifizieren.


Umwelt

Wir haben uns verpflichtet, unsere Umwelt zu schonen und zu entlasten. Wir verwenden Produkte der Region. Unser verarbeiteten Materialien sind vorwiegend naturbelassenes Holz, altes Stadelholz sowie Loden und Filz. Kalk- und Lehmputze verhelfen zu einen angehnehmen Raumklima. Wir arbeiten, putzen, heizen und modernisieren ressourcenschonend.


Wirtschaftlichkeit

Wir müssen wirtschaftlich denken und rechnen. Alles hat seinen Preis und wenn man besser sein möchte, als der Durchschnitt, kostet es auch ein bischen mehr. Wir beauftragen ausschließlich zuverlässige Lieferanten und einheimische Handwerker, die sehr gute Arbeit leisten und entsprechend bezahlt werden.
Wir versuchen Gewinn zu erzielen, der uns finanziell unabhängig macht, unsere und andere Arbeitsplätze sichert und Investitionen ermöglicht.


Werte

Wir respektieren alle Gäste, Kunden, Lieferanten. Wir gehen offen, ehrlich und tolerant miteinander um. Wir sind fortschrittlich in unserem Angebot für unsere Gäste und in unserer Arbeit. Neue Bedürfnisse und Trends werden aufgenommen und in unser Angebot integriert soweit es zu unserem Haus passt, der Umwelt verträglich ist und den Komfort des Gastes steigert. Somit bleibt unsere Gastlichkeit immer aktuell


Leitbild

An obigem Leitbild müssen und wollen wir uns künftig orientieren und messen lassen. Maßstab kann hierbei nicht nur unsere eigene Meinung, sondern auch das Empfinden und die Bedürfnisse unserer Gäste und Kunden sein.